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FAQ

その他のよくある質問
接続環境に合った帯域はどこで設定できますか?
■Windows →  初期設定により、Player上部の[ツール]→[オプション]→[パフォーマンス]→“接続速度を自動検出する”になっているため、設定による選択は不要です。
■Macintosh →   Player 上部メニューより、[環境設定]→[接続]を選択し、ご自身の接続環境に合わせて設定してください。

ファイヤーウォール内の環境からストリームコンテンツを見るために、Player側で行う設定はどうすれば良いですか?
Playerで設定する必要があります。まずは、WindousMediaPlayerを立ち上げてください。
■Windows →こちら
■Macintosh →こちら

ストリーミング ファイルが再生されるまでに時間がかかります。または、映像や音声が途切れるのですが。
Windows Media Player はメディア コンテンツのストリーミングに必要な帯域幅を確保するために、データを自動的にバッファに格納し、インターネットやイントラネット上でのネットワークの混雑や遅延に対処します。初期設定の値は 5 秒ですが、コンテンツの再生が開始されるまでに時間がかかる場合は、バッファを短く設定し、再生中に画像が途切れてしまう場合は、その値を大きくすることで問題が回避される場合があります。以下の設定をお試しください。
■開始されるまでに時間がかかる ・・・バッファを短く設定する
■再生中に画像が途切れる ・・・バッファを長く設定する
1. Windows Media Player の [ツール] メニューの [オプション] をクリックし、[パフォーマンス] タブをクリックします。
2. [ネットワークのバッファ処理] の [バッファ] がオンになっていることを確認して、現在の値を変更し、 [OK] をクリックします。
(問題が解決しない場合は、バッファの数値を何度か変更し、映像、音声を確認してみてください)

ストリーミング ファイルが再生されるまでに時間がかかります。または、映像や音声が途切れるのですが。
Windows Media Player はメディア コンテンツのストリーミングに必要な帯域幅を確保するために、データを自動的にバッファに格納し、インターネットやイントラネット上でのネットワークの混雑や遅延に対処します。初期設定の値は 5 秒ですが、コンテンツの再生が開始されるまでに時間がかかる場合は、バッファを短く設定し、再生中に画像が途切れてしまう場合は、その値を大きくすることで問題が回避される場合があります。以下の設定をお試しください。
■開始されるまでに時間がかかる ・・・バッファを短く設定する
■再生中に画像が途切れる ・・・バッファを長く設定する
1. Windows Media Player の [ツール] メニューの [オプション] をクリックし、[パフォーマンス] タブをクリックします。
2. [ネットワークのバッファ処理] の [バッファ] がオンになっていることを確認して、現在の値を変更し、 [OK] をクリックします。
(問題が解決しない場合は、バッファの数値を何度か変更し、映像、音声を確認してみてください)

お問い合わせ
問い合わせ先 0120-24-9789 (日本イーライリリー株式会社 e-Business)
サポート時間:9:00-17:00 (月〜金、および放送日当日。祝日は除く。)