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| FAQ |
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| 動画が見れない！その時は・・・ |
【１】プラグインは入っていますか？ 映像はストリーミングという方法で配信しています。動画を楽しむには、専用のプラグイン(Plug-in)と言われるソフトウェア（無料）が必要です。 プラグイン(Plug-In)とは、Internet ExplorerやNetscape CommunicatorなどのWWWブラウザソフトに機能を追加するソフトウェアのことです。 ストリーミングを再生するにあたって必要なプラグインをこちらからインストールしてください。 ・RealOne
Player 【２】クッキー（Cookie）は有効になっていますか？ SmartSelectorでは、クッキーを使用します。ブラウザーの設定でこれがOFFになっていますと動画を再生できません。ONにしてお試しください。ONにする方法はこちら。 【３】JavaScriptは有効になっていますか？ SmartSelectorでは、JavaScriptを使用します。ブラウザーの設定でこれがOFFになっていますと動画を再生できません。ONにしてお試しください。 【４】コンピュータースペック、回線速度は充分ですか？ 別ページにあります動作環境を最低限推奨いたします。ただし、ブラウザ、プレイヤーなどのインストール状態によっては、正確に再生できない場合があります。また、こちらの範囲内の環境でも、動作を保証するものではありません。
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| Mac OS Xで、Realが正常に再生されません・・・ | RealOnePlayerをインスト−ルされている場合、先にRealOnePlayerを起動しておいてください |
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| 動画の自動判別が行われないのですが・・・ |
■Cookieを削除して、お試しください。 ・一度、自動判別や手動で設定された情報はCookieとしてブラウザに記憶されますので、ブラウザを消しましても次回から同じ設定で動画が再生されます。 ・もう一度自動判別システムを起動させるには対象となるCookieを削除しなくてはなりません。しかし、他の必要なCookieも削除してしまうなどのリスクがありますので、コンピューター初心者にはお奨めできません。 |
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| ＡＤＳＬなのに小さい画面の動画が再生されるのですが・・・ | 手動判別ボタンで、手動判別の小窓を出してから、「Broadband」というボタンを押してから「再生」ボタンを押してください。または、その逆にＩＳＤＮのユーザー様がBroadbandのボタンを押して再生しても満足に映像を見ることはできませんので、その時は「Narrowband」というボタンを押してから「再生」ボタンを押してください。 |
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| ＷｉｎｄｏｗＭｅｄｉａで見たいのにＲＥＡＬで再生されてしまう・・・ | 手動判別ボタンで、手動判別の小窓を出してから、「MediaPlayer」というボタンを押してから「再生する」ボタンを押してください。または、その逆にＲＥＡＬで見たいのにWindowsMediaで再生されてしまう場合は、「RealPlayer」というボタンを押してから、「再生する」ボタンを押してください。 |